Información sobre nuestros envíos
En Esencia Femenina, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.
Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra confiable desde el momento en que realizas tu pedido hasta la entrega en tu domicilio.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos a gran parte del territorio peruano a través de empresas de transporte confiables.
La disponibilidad del servicio puede variar según la ubicación del cliente.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega dependerá de la ciudad o región de destino.
En la mayoría de los casos, los pedidos son entregados dentro del plazo informado durante la confirmación de la compra.
Factores como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones externas pueden ocasionar demoras excepcionales.
Confirmación del pedido
Una vez realizada tu compra, nuestro equipo podrá comunicarse contigo para confirmar los datos del pedido antes de iniciar el proceso de envío.
Es importante que la información proporcionada sea correcta para evitar retrasos en la entrega.
Pago Contra Entrega
En las zonas donde este servicio esté disponible, podrás realizar el pago al momento de recibir tu pedido.
Te recomendamos tener preparado el monto correspondiente para facilitar la entrega.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Si la dirección contiene errores o está incompleta, el envío podrá retrasarse o no ser entregado.
Intentos de entrega
Si el transportista no logra realizar la entrega por ausencia del destinatario o por información incorrecta, podrá realizar un nuevo intento según las políticas de la empresa de transporte.
En algunos casos, el pedido podrá ser cancelado si no es posible concretar la entrega.
Estado del pedido
Una vez despachado tu pedido, podrás solicitar información sobre el estado de la entrega comunicándote con nuestro equipo de atención.
Productos dañados durante el transporte
Si tu pedido llega con daños visibles ocasionados durante el transporte, te recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible para que podamos evaluar la situación y brindarte una solución.
Nuestro compromiso
Trabajamos cada día para ofrecer:
✔ Envíos seguros.
✔ Atención personalizada.
✔ Comunicación transparente.
✔ Entregas confiables.
✔ Una experiencia de compra satisfactoria.
Contáctanos
Si tienes consultas relacionadas con el envío de tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
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Correo electrónico
Horario de atención
Lunes a Viernes
09:00 a 18:00
Gracias por confiar en Esencia Femenina
Nuestro objetivo es que cada pedido llegue de forma segura y que tu experiencia de compra sea siempre positiva.
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